Descripción

Software Web de helpdesk diseñado para gestionar conversaciones simultáneas con el mismo cliente a través de múltiples canales de comunicación de manera organizada. La aplicación permite interacciones por llamadas telefónicas, Telegram, Facebook, WhatsApp y SMS, brindando una solución integral y eficiente para el soporte al cliente.

Rol

• Programador Web: Diseño y la implementación de la arquitectura del sistema, integración de los distintos medios de comunicación y resolución de bugs.

Herramientas y Tecnologías

• C++
• Qt
• Js
• PHP
• SVN
• PostgreSQL

Desafíos y Logros

• Integración de la funcionalidad de chat de Facebook para ampliar los canales de comunicación.
• Optimización de la comunicación entre el chat y el backend mediante el uso de WebSocket, garantizando una interacción fluida y en tiempo real.